Retours et remboursements
*Les retours ne seront pas acceptés dans les magasins de détail Nike.
RETOURS DE PRODUITS NON UTILISÉS
Les retours doivent être demandés dans les 30 jours et tous les produits doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé. L'équipement doit être inutilisé avec son emballage d'origine et les vêtements ne doivent pas être portés avec leurs étiquettes toujours apposées.
Les remboursements pour les retours seront effectués selon le mode de paiement original. À l'exception des retours de produits défectueux qui ont été approuvés, vous serez responsable du paiement de tous les frais d'expédition facturés au moment du paiement ET de tous les frais d'expédition pour retourner tout produit. Les frais d'expédition pour retourner votre (vos) produit (s) seront déduits du prix d'achat de votre (vos) produit (s) retourné (s), et le montant net sera remboursé une fois le retour reçu et accepté.
Les frais d'expédition de retour peuvent être plus ou moins élevés que les frais d'expédition de l'achat initial, en fonction des tarifs d'expédition en vigueur au moment du retour. Les frais de retour vous seront communiqués lorsqu'un retour sera initié.
RETOUR DE PRODUIT DÉFECTUEUX
Vous avez le droit de retourner les produits s'ils sont défectueux ou non conformes à votre commande lorsque vous les avez reçus. Une fois approuvé par notre service client, le prix d'achat et les éventuels frais d'expédition vous seront remboursés. Pour savoir comment retourner un produit défectueux, veuillez voir ci-dessous.
COMMENT INITIER UN RETOUR
Si vous devez effectuer un retour, veuillez visiter return.nikestrength.com et saisir votre numéro de commande et votre code postal pour commencer votre retour. Votre numéro de commande se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande.
Veuillez noter que les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la livraison de l'article et suivre toutes les directives de notre politique.
Pour toute autre question, consultez nos conditions de vente sur nikestrength.com/pages/terms-of-sale.
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QUAND VAIS-JE OBTENIR MON REMBOURSEMENT
Dans la plupart des cas, nous devrons examiner le produit retourné avant d'émettre un remboursement, ce qui prend généralement 5 à 7 jours ouvrables à compter du moment où nous recevons votre article retourné dans nos locaux. Vous recevrez un e-mail lorsque nous recevrons votre retour. Une fois que nous aurons initié votre remboursement, vous recevrez à nouveau un e-mail. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les fonds reviennent sur votre compte. Si vous avez reçu notre e-mail confirmant le remboursement et que 48 heures se sont écoulées sans recevoir votre remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance client Nike Strength à nikestrength@support.nikestrength.com.
