Devoluciones y reembolsos
*No se aceptarán devoluciones en las tiendas Nike.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO UTILIZADOS
Las devoluciones deben solicitarse en un plazo de 30 días y todos los productos deben devolverse nuevos y sin usar. La equipación debe estar sin usar y con el embalaje original, y la ropa debe estar sin usar y con las etiquetas puestas.
Los reembolsos por devoluciones se efectuarán en la forma de pago original. Excepto en el caso de devoluciones de productos defectuosos que hayan sido aprobadas, usted será responsable de pagar todos los gastos de envío cargados en la caja Y todos los gastos de envío para devolver cualquier producto. Los gastos de envío para devolver su(s) producto(s) serán deducidos del precio de compra de su(s) producto(s) devuelto(s), y el importe neto será reembolsado después de que la devolución haya sido recibida y aceptada.
Los gastos de envío de la devolución pueden ser más o menos caros que los gastos de envío de la compra original, dependiendo de las tarifas de envío vigentes en el momento en que se inicie la devolución. Los gastos de envío de la devolución se le comunicarán cuando se inicie la devolución.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Tiene derecho a devolver los productos si están defectuosos o no se ajustan a su pedido en el momento de recibirlos. Una vez aprobado por nuestro equipo de atención al cliente, se le reembolsará el precio de compra y los posibles gastos de envío. Para obtener instrucciones sobre cómo devolver un producto defectuoso, consulte a continuación.
CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
Si surge la necesidad de realizar una devolución, visite returns.nikestrength.com e introduzca su número de pedido y código postal para iniciar la devolución. Puede encontrar su número de pedido en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Tenga en cuenta que las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días siguientes a la entrega del artículo y seguir todas las directrices de nuestra política.
Para cualquier otra pregunta, vea nuestros términos de la venta en eu.nikestrength.com/pages/terms-of-sale.
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¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
En la mayoría de los casos tendremos que revisar el producto devuelto antes de emitir un reembolso que normalmente tarda 5-7 días hábiles desde el momento en que recibimos su artículo devuelto en nuestras instalaciones. Recibirá un correo electrónico cuando recibamos su devolución. Una vez que iniciemos su reembolso, se le enviará un correo electrónico de nuevo. Por favor, espere de 24 a 48 horas para que los fondos vuelvan a su cuenta. Si has recibido nuestro correo electrónico confirmando el reembolso y han pasado 48 horas sin recibir tu reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente de Nike Strength en nikestrengtheu@support.nikestrength.com.
