Spedizione
Spese di spedizione
COSTI DI SPEDIZIONE
Le opzioni e i costi di spedizione su eu.NikeStrength.com possono cambiare nel tempo, ma i costi di spedizione non cambieranno per un determinato ordine una volta confermati al momento del checkout. Di tanto in tanto possiamo offrire sconti promozionali per compensare le spese di spedizione. Gli sconti di spedizione attuali includono i seguenti:
- 25% di sconto sulla tariffa di spedizione per tutti gli ordini superiori a 200 kg
- 50% di sconto sulle spese di spedizione per gli ordini superiori a 400 kg
- 75% di sconto sulle spese di spedizione per ordini superiori a 600 kg
- Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 800 kg
CONSEGNA - DOVE E QUANDO
Decideremo quale vettore utilizzare per consegnare il vostro prodotto in base al profilo del vostro ordine. Possiamo evadere un ordine solo a un indirizzo di consegna valido che sia un indirizzo di casa o di ufficio nell'Unione Europea. I tempi di consegna variano a seconda del Paese e, sebbene in genere siamo in grado di preparare un ordine per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi e di coordinare la consegna dell'ordine entro altri 3-7 giorni a seconda della località, i tempi di consegna possono essere più lunghi nei periodi di punta. Si noti che non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi o nei fine settimana.
INFORMAZIONI SUL VETTORE E SULLA CONSEGNA
Chi devo contattare per la tracciabilità dell'ordine e la consegna?
Dopo che il vostro ordine ha lasciato la nostra struttura, non avremo altre informazioni oltre a quelle che vedete quando tracciate i vostri pacchi. Se avete domande relative alla consegna durante la spedizione o desiderate informazioni più specifiche sulla tracciabilità, contattate direttamente il corriere. Per le consegne di pacchi, la vostra spedizione sarà spesso affidata a uno dei vettori indicati di seguito:
Per gli ordini di grandi dimensioni, tutto o parte dell'ordine potrebbe essere consegnato da un corriere commerciale. Vi forniremo le informazioni di contatto del corriere commerciale e un numero di tracciamento dell'ordine, ma la disponibilità di informazioni sul tracciamento dell'ordine in tempo reale potrebbe essere limitata, a seconda del corriere. I tempi di consegna per gli ordini di grandi dimensioni possono essere più lunghi di una settimana rispetto alle consegne di pacchi standard. Il corriere vi contatterà per concordare i tempi di consegna.
Dove trovo la data di consegna prevista?
Una volta spedito l'ordine, nella pagina dello stato dell'ordine e quando si tiene traccia dell'ordine, i corrieri forniranno una data di consegna stimata. Poiché si tratta di una data stimata, il vostro ordine potrebbe essere consegnato poco prima o poco dopo tale data.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna del mio ordine?
No, il nostro team si muove rapidamente per elaborare e spedire l'ordine: non possiamo modificare l'ordine o l'indirizzo di consegna. Tuttavia, dopo la spedizione dell'ordine, è possibile contattare direttamente il corriere per verificare se è possibile aggiornare l'indirizzo o reindirizzare il pacco a un centro di ritiro.
Dove posso trovare il mio numero di spedizione?
Quando l'ordine viene spedito, vi invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento del corriere (nota: si tratta di un'e-mail separata da quella di conferma dell'ordine originale). È inoltre possibile accedere al numero di tracciamento tramite l'e-mail di conferma dell'ordine in Visualizza l'ordine Da lì, fare clic o toccare "Visualizza o gestisci", quindi "Traccia la spedizione".
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DI TRACCIABILITÀ E CONSEGNA
Perché le mie informazioni di tracciamento non sono state aggiornate?
Non preoccupatevi se le informazioni di tracciamento non vengono visualizzate immediatamente: a volte il corriere impiega fino a 48 ore per attivare le informazioni di tracciamento. Verificate con il vostro corriere, le informazioni di tracciamento dovrebbero essere aggiornate a breve.
Perché il mio ordine è in ritardo?
Facciamo del nostro meglio per consegnare l'ordine in tempo, ma le pratiche di sicurezza avanzate e l'elevato volume di ordini a volte ci rallentano. Dopo la spedizione di un ordine, il vostro pacco potrebbe subire ritardi a causa di problemi di consegna come il maltempo, un indirizzo di consegna incompleto o ritardi del servizio regionale.
Perché è stata consegnata solo una parte del mio ordine?
Se ordinate più articoli, potreste ricevere più consegne. Per ogni spedizione vi invieremo un'e-mail di conferma della spedizione, in modo che sappiate esattamente cosa e quando aspettarvi.
Cosa devo fare se il mio ordine è contrassegnato come consegnato ma non l'ho ricevuto?
Per un servizio più rapido, contattate direttamente il corriere. A volte le informazioni di tracciamento del corriere si aggiornano prima del previsto e il pacco potrebbe essere consegnato entro 24 ore. Se la data di consegna prevista è ancora precedente, tenete duro: il vostro pacco è in arrivo. Se la data di consegna prevista è successiva, contattare il corriere per ulteriori informazioni.
CONSEGNA FRAZIONATA
Gli ordini di più unità possono essere consegnati in più spedizioni. Ci riserviamo il diritto di dividere la consegna di qualsiasi ordine. In caso di frazionamento dell'ordine, vi informeremo della nostra intenzione di farlo inviandovi un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'ordine. Non vi saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.
ISPEZIONE ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna, si prega di ispezionare l'imballaggio e i prodotti per verificare che non siano danneggiati. Se i prodotti risultano danneggiati, si prega di non accettare la spedizione e di contattare il servizio clienti di EU NIKE STRENGTH per assistenza.
