politique de confidentialité
Politique de confidentialité de MTCN EU VENTURES BV
Dernière mise à jour : 11/09/2024
Cette politique de confidentialité décrit comment MTCN EU VENTURES BV (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et traite vos données personnelles lorsque vous visitez eu.nikestrength.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité. Nous respectons le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») lors du traitement des données personnelles (telles que définies ci-dessous).
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des Données personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les types de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des données qui peuvent être directement ou indirectement rattachées à une personne physique telle que visée dans le RGPD. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
- coordonnées de base, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre e-mail ;
- informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ;
- informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité ;
- des informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez ; et
- informations de support client , y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.
Informations que nous collectons via les cookies
Notre site Internet utilise des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies ») pour améliorer votre expérience de navigation et fournir un contenu personnalisé. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation de notre site et à améliorer ses fonctionnalités. Conformément au RGPD, nous nous engageons à garantir que vous avez un contrôle total sur vos données.
Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.
Lorsque vous visitez notre site Web, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser différents types de cookies sur notre site. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Vous trouverez plus d'informations sur la politique relative aux cookies ici
Informations que nous recueillons sur votre utilisation
Nous pouvons collecter certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des Cookies. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- les entreprises qui soutiennent notre site et nos services telles que Shopify
- nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous ; et
- lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces derniers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.
Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles
Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal si vous avez consenti à recevoir des communications promotionnelles, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site et sur d'autres sites Web.
Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels avec votre consentement. Si vous êtes un client existant, nous pouvons vous envoyer des offres pour des produits similaires sans consentement préalable et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Motifs pour lesquels nous traitons les données personnelles
Pour que nous puissions utiliser des données personnelles, nous devons avoir des motifs de le faire en vertu du RGPD. Nous utilisons les motifs suivants :
- vous nous avez donné votre consentement exprès ;
- l'utilisation est nécessaire à l'exécution ou à la conclusion d'un contrat avec vous ;
- l'utilisation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ;
- dans les situations d’urgence où l’utilisation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ; ou
- nous avons un intérêt légitime dans l'utilisation, à moins que cet intérêt ne soit contrebalancé par votre intérêt, ou celui d'un tiers, en matière de confidentialité.
Comment nous partageons les données personnelles et l'engagement de tiers
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage dans le cloud, l'exécution et l'expédition).
- Aux partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, qui vous fournissent des services et vous font de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers (« destinataires »), sauf si cela est nécessaire à la bonne exécution des obligations énoncées dans la présente politique de confidentialité. Les tiers auxquels les données personnelles sont communiquées sont tenus de traiter vos données personnelles de manière confidentielle. Si ces parties sont qualifiées de « sous-traitants » au sens de la législation sur la protection de la vie privée, nous veillons à ce qu'un accord de sous-traitance soit conclu avec ces parties qui réponde aux exigences définies dans le RGPD.
Contenu généré par l'utilisateur
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus créés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d'autres personnes et ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la protégeront. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites Web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf tel que divulgué sur les Services.
Données sur les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses Données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partageons » (au sens où ces termes sont définis dans la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Cela signifie que si vous avez 16 ans ou moins, vous ne pouvez utiliser notre site Web que sous la supervision de votre parent/tuteur.
Sécurité et conservation de vos informations
Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et vos choix
Si vos données personnelles sont traitées, vous disposez d'un certain nombre de droits, qui sont énoncés ci-dessous. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à nikestrengtheu@support.nikestrength.com ou en soumettant votre demande par écrit à :
MTCN EU VENTURES BV
Valkenboskade 613
2563 JG La Haye
Pays-Bas
Nous vérifions votre identité avant de pouvoir répondre à votre demande. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi. Si tel est le cas, nous vous expliquerons pourquoi. Si l'une de vos données personnelles est traitée, vous disposez d'un certain nombre de droits, qui sont énoncés ci-dessous.
- Droit d'accès/de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger des données personnelles inexactes ou de compléter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine à vous ou à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement des données personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec le contenu des données personnelles vous concernant stockées par nous, vous pouvez soumettre une demande afin de minimiser temporairement le traitement de vos données personnelles.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous nous basons sur les motifs « intérêt légitime de nous ou d'un tiers » ou « exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ». Si nous nous basons sur ces motifs, nous mettrons en balance ses intérêts avec votre vie privée. Le droit d'opposition vous autorise à nous demander de réévaluer ces intérêts.
- Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement. Dès réception de votre courrier ou de votre e-mail, nous cesserons immédiatement le traitement de vos données personnelles pour lequel vous avez donné votre consentement. Cependant, le retrait de votre consentement n'affectera pas les opérations de traitement qui ont déjà eu lieu.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable. En principe, nous vous informons au plus tard un mois après réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé dans des cas spécifiques, par exemple lorsqu'il s'agit d'une demande complexe, être prolongé de deux mois. Sur une telle prolongation, nous vous informerons au plus tard un mois après réception de votre demande.
Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer au RGPD de l'Espace économique européen (EEE) et est principalement destinée aux personnes situées dans l'EEE. Si vous résidez en dehors de l'EEE, sachez que vos droits en matière de protection des données peuvent être régis par des lois locales qui peuvent différer de celles décrites ici.
Plaintes
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Vous trouverez les coordonnées de l'autorité néerlandaise de protection des données (Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens) en cliquant ici .
Transfert de données personnelles en dehors de l'EEE
En raison du caractère international de vos données personnelles, il peut parfois être nécessaire de les transférer à des parties établies en dehors de l'EEE. Conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, nous ne transférerons vos données personnelles que si un niveau de protection approprié est garanti. En outre, nous pouvons transférer vos données personnelles si l'une des exceptions légales peut être invoquée (voir l'article 49 du RGPD), par exemple si le transfert est nécessaire à l'exécution d'un accord que vous avez conclu avec nous. Si vous avez des questions sur le transfert de vos données personnelles, veuillez nous contacter.
Coordonnées
Si vous avez des questions, des remarques ou des réclamations concernant la protection de vos données personnelles par nos soins, vous pouvez bien entendu nous contacter. Nos coordonnées sont :
MTCN EU VENTURES BV
Valkenboskade 613
2563 JG La Haye
Pays-Bas
